La fraude de soutien technique est moins une marque qu'un livre de jeu. Quelque chose sur l'écran ou le téléphone prétend que votre ordinateur est infecté, vos comptes sont détournés, ou un abonnement vient de vous facturer des centaines. Appelez ce numéro maintenant. La prochaine étape est presque toujours un logiciel d'accès à distance — AnyDesk, TeamViewer ou un outil similaire — afin que l'appelant puisse --scan-- la machine. La Federal Trade Commission (FTC) a dit depuis des années que les vrais avertissements de sécurité ne vous demandent pas de téléphoner un numéro d'une pop-up, et que les entreprises ne vous appellent pas à la remise du clavier.
Une fois qu'ils peuvent voir votre bureau, le théâtre commence : faux nombre de virus, gonflés -refus, ou une revendication que votre nom est lié au blanchiment d'argent. C'est alors que le script peut sauter à un soi-disant helper du gouvernement qui veut retirer de l'argent, de l'or acheté, ou de l'argent déplacé sur un compte --safe. La FTC est explicite : les agences ne vous disent pas de protéger les fonds en expédiant de l'argent ou en achetant des billets pour un messager. Le paiement est poussé vers les cartes-cadeaux, les fils, les applications de cryptographie ou de paiement parce que ces routes sont difficiles à inverser.
Raccroche. Fermez l'onglet navigateur. N'installez pas d'outils distants pour quelqu'un qui vous a contacté en premier. Si vous avez déjà autorisé l'accès, terminez la session, prenez la machine hors ligne, changez de mot de passe d'un appareil propre, et informez votre banque le même jour. Mettez à jour le logiciel de sécurité vous-même ou avec une personne en qui vous faites confiance. Les remises de remboursement et de mulet sont couvertes par Faux remboursements Amazon, accès à distance, puis en espèces ou un guichet automatique Bitcoin.
Si vous avez été touché, commencez par Obtenir de l'aide. Quiconque offre payé -Exemptal , d'une peur que vous avez déjà payé est souvent Récupération fallacieuse.
Cet article est uniquement pour information générale. Ce n'est pas un conseil juridique ou financier. Les détails changent. Si vous avez perdu de l'argent, contactez votre banque ou émetteur de carte et utilisez les itinéraires sur les pages d'aide.