Tout de suite
- Arrêtez tout nouveau transfert et ne partagez ni codes à usage unique ni phrases de récupération.
- Gardez les preuves : chats, e-mails, identifiants de transaction, adresses de portefeuille, numéros, sites.
- Prévenez votre banque, votre credit union ou l’émetteur de la carte et demandez les options de rappel ou de contestation.
- Si de la crypto est en jeu, contactez le support de la plateforme ou du portefeuille avec les TXID.
Signaler la fraude
- Canadian Anti-Fraud Centre (CAFC) — guichet national des signalements de fraude : antifraudcentre-centreantifraude.ca
- Police locale — déposez un signalement auprès de la police municipale ou provinciale et conservez le numéro de dossier.
- Placement / titres — signalez une fraude soupçonnée sur titres à l’autorité de votre province ou territoire (via le réseau des CSA).
En plus
- Changez les mots de passe des comptes e-mail et financiers ; activez l’authentification à plusieurs facteurs.
- Prévenez la famille si les fraudeurs peuvent la contacter ensuite.
- Méfiez-vous de quiconque vous contacte à froid pour « récupérer » des fonds contre des frais d’avance. C’est souvent une autre arnaque. Lisez Fausse récupération.
Avertissement
Les coordonnées et les formulaires changent. Préférez les sites officiels ci-dessus aux « aides » tierces. Cette page est une information générale, pas un conseil juridique.