Le message est généralement court et légèrement grossier : votre plan Geek Squad se renouvelle pour des centaines de dollars à moins que vous n'appeliez dans les 24 heures. Parfois, c'est un email avec un bouton -dispute-- ; parfois un appel froid qui connaît déjà votre nom. Meilleur achat , la marque Geek Squad est réelle. La personne de l'autre côté de ce nombre n'est souvent pas. En 2023, la Federal Trade Commission (FTC) a signalé que Best Buy / Geek Squad faisait partie des entreprises les plus souvent dites arnaques usurpées — des dizaines de milliers de rapports en une seule année.
Le soutien légitime Geek Squad ne vous appelle pas à télécharger un logiciel de télécommande. Les agences de consommateurs et Best Buy , les conseils du public sont clairs : n'utilisez pas le numéro de téléphone dans un texte de renouvellement inattendu. Vérifiez votre relevé de carte vous-même. S'il n'y a pas de frais, supprimer le message. Si vous ne reconnaissez pas de frais, contactez Best Buy par l'intermédiaire de l'application ou du site Web que vous avez déjà confiance, et non par l'attrait.
Ce que veut le faux bureau, c'est l'écran. Après votre appel, ils vous marchent à travers AnyDesk, TeamViewer ou un outil similaire -pour que nous puissions traiter le remboursement. Une fois qu'ils peuvent déplacer la souris, ils ouvrent une page qui ressemble à une banque ou à une facturation, tapez de grands nombres et revendiquez que vous avez été surpayé. La prochaine question est les cartes-cadeaux, un fil, crypto, ou de l'argent -retourné - à un messager. C'est le vol. L'Agence de cybersécurité et de sécurité des infrastructures (CISA) a décrit le même modèle de remboursement d'accès à distance contre les ménages qui pensaient qu'ils parlaient à une marque technologique familière.
Un chèque rapide bat une longue récupération. Raccroche. N'installez jamais de logiciel d'accès à distance pour quelqu'un qui vous a contacté en premier. Ne lisez jamais les codes uniques, les numéros de carte ou les NIP de cartes-cadeaux. Si vous avez déjà partagé une session, déconnectez-la, prenez la machine hors ligne, lancez un scan à partir d'un appareil propre, et informez votre banque le jour même. Gardez le message, le numéro et toutes les captures d'écran.
Pour le pipeline de remboursement à la caisse plus large — accès à distance, puis notes dans le poste ou un ATM Bitcoin — voir Faux remboursements Amazon, accès à distance, puis en espèces ou un guichet automatique Bitcoin. Commencer par Obtenir de l'aide Si l'argent a bougé. Quiconque offre à --recover - la perte pour un frais initial est généralement une deuxième arnaque — Récupération fallacieuse.
Cet article est uniquement pour information générale. Ce n'est pas un conseil juridique ou financier. Les détails changent. Si vous avez perdu de l'argent, contactez votre banque ou émetteur de carte et utilisez les itinéraires sur les pages d'aide.