Die Nachricht ist normalerweise kurz und leicht unhöflich: Ihr Geek Squad-Plan erneuert sich für Hunderte von Dollar, es sei denn, Sie rufen innerhalb von 24 Stunden an. Manchmal ist es eine E-Mail mit einem "Streit" -Button; manchmal ein Kaltanruf, der Ihren Namen bereits kennt. Best Buy Geek Squad Marke ist real. Die Person am anderen Ende dieser Nummer ist es oft nicht. Im Jahr 2023 berichtete die Federal Trade Commission (FTC), dass Best Buy / Geek Squad zu den Unternehmen gehörte, von denen die Verbraucher am häufigsten sagten, dass Betrüger sich als Betrüger ausgeben - Zehntausende von Berichten in einem einzigen Jahr.
Legitime Geek Squad-Unterstützung ruft Sie nicht kalt an, um Fernsteuerungssoftware herunterzuladen. Verbraucheragenturen und die öffentliche Anleitung von Best Buy sind klar: Verwenden Sie die Telefonnummer nicht in einem unerwarteten Erneuerungstext. Überprüfen Sie Ihren Kartenauszug selbst. Wenn keine Gebühr anfällt, löschen Sie die Nachricht. Wenn es eine Gebühr gibt, die Sie nicht erkennen, kontaktieren Sie Best Buy über die App oder Website, der Sie bereits vertrauen - nicht durch die Verlockung.
Was der gefälschte Schreibtisch will, ist der Bildschirm. Nachdem Sie angerufen haben, führen sie Sie durch AnyDesk, TeamViewer oder ein ähnliches Tool, "damit wir die Rückerstattung bearbeiten können". Sobald sie die Maus bewegen können, öffnen sie eine Seite, die wie Bankgeschäfte oder Abrechnungen aussieht, geben große Zahlen ein und behaupten, dass Sie überbezahlt waren. Die nächste Frage ist Geschenkkarten, ein Draht, Krypto oder Bargeld, das an einen Kurier "zurückgegeben" wird. Das ist der Diebstahl. Die Cybersecurity and Infrastructure Security Agency (CISA) hat das gleiche Fernzugriffs-Rückerstattungsmuster für Haushalte beschrieben, die dachten, sie würden mit einer bekannten Technologiemarke sprechen.
Ein schneller Check schlägt eine lange Genesung. Aufhängen. Installieren Sie niemals eine Remote-Access-Software für jemanden, der Sie zuerst kontaktiert hat. Lesen Sie niemals einmalige Codes, Kartennummern oder Geschenkkarten-PINs vor. Wenn Sie bereits eine Sitzung geteilt haben, trennen Sie sie, nehmen Sie den Computer offline, führen Sie einen Scan von einem sauberen Gerät aus und teilen Sie es Ihrer Bank am selben Tag mit. Bewahren Sie die Nachricht, die Anzahl und alle Screenshots auf.
Für die breitere Rückerstattung-zu-Bargeld-Pipeline - Fernzugriff, dann Notizen in der Post oder einem Bitcoin-Geldautomaten - siehe Gefälschte Amazon-Rückerstattungen, Fernzugriff, dann Bargeld oder ein Bitcoin-Geldautomat Beginnen Sie mit Hilfe bekommen Wenn Geld sich bewegt. Jeder, der anbietet, den Verlust für eine Vorabgebühr zu "wiederherstellen", ist normalerweise ein zweiter Betrug - Fake-Wiederherstellung.
Dieser Artikel dient nur zur allgemeinen Information. Es ist keine rechtliche oder finanzielle Beratung. Details ändern sich. Wenn Sie Geld verloren haben, wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihren Kartenherausgeber und verwenden Sie die Routen auf den Hilfeseiten.