En juin 2026, la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis a assigné un groupe de sociétés derrière Wisey, un programme en ligne présenté comme un moyen de diagnostiquer et de gérer des symptômes d'ADHD. Dans la plainte, l'agence dit que le parcours était construit pour ressembler à un quiz court et à une offre peu chère, alors que le vrai produit était un abonnement à reconduction automatique, que beaucoup de gens n'avaient pas l'intention d'acheter. Réduit à un schéma, le chemin ressemble à ceci :
L'argumentaire commence en douceur. Les publicités parlent de percer le « code ADHD », ou du caractère rare de votre « type ADHD ». Vous cliquez, et vous tombez sur un test d'une minute qui vous demande de choisir un genre, puis de continuer :
Le quiz, selon la FTC, trouve toujours au moins un peu de difficulté de type ADHD — même quand quelqu'un déclare n'avoir aucun symptôme. Puis vient un écran de résultats soigné : une courbe de « symptômes » qui descend, un « plan de gestion ADHD de 4 semaines », et un gros bouton Continuer. La plainte note que la courbe est un visuel marketing, pas une évaluation clinique.
C'est au paiement que l'histoire de l'argent change. La FTC décrit des comptes à rebours, un bouton « GET MY PLAN » qui clignote, des prix à la journée inférieurs à un dollar, et une ligne bien visible de remboursement sous 30 jours. Les cartes d'offres mettent en avant une option d'un mois, marquée « la plus populaire ». Sous ce théâtre, la plainte cite des petites lignes : un essai à $19.99 se prolonge à $59.99 chaque mois, et la résiliation est renvoyée vers le support par e-mail plutôt que vers un bouton d'arrêt clair dans le compte :
La fenêtre de paiement que la FTC verse au dossier pousse plus fort l'impression de paiement unique : un total de $19.99, un texte de « remise d'introduction », et une pile de « modules spéciaux » marqués gratuits — sans ligne bien visible de reconduction automatique sur cette même carte :
Ce que les gens reçoivent après avoir payé est, selon la FTC, un contenu de cours générique, qui n'est pas personnalisé et ne parle même pas d'ADHD. Des ventes additionnelles de livres numériques, ou d'un module « entraînement de la mémoire », ajouteraient d'autres prélèvements récurrents. La résiliation est décrite comme difficile : pas de commande simple pour annuler dans les réglages, des e-mails ignorés, l'exigence de justifier le départ, et dans certains cas une facturation qui continue après que le support a dit le compte résilié. De janvier 2023 à août 2025, la plainte dit que Wisey a pris plus de $15.4 millions à des consommateurs américains, rien que via PayPal.
Rien de tout cela n'est un constat de culpabilité par un tribunal. C'est ce que la FTC allègue au titre du FTC Act et du Restore Online Shoppers' Confidence Act (ROSCA), les règles américaines sur l'information claire et le consentement éclair pour les offres à option négative (reconduction automatique). Un tribunal fédéral a ensuite prononcé une restriction temporaire et une injonction préliminaire dans l'affaire ; consultez le dossier FTC en cours si vous avez besoin de l'état actuel.
Si vous avez payé pour un « plan ADHD » mené par un quiz, puis découvert des prélèvements mensuels que vous n'attendiez pas, rassemblez les captures du paiement, les relevés de banque ou de PayPal, et les e-mails de résiliation. Contestez les reconductions non autorisées auprès de l'émetteur de la carte ou de PayPal, et utilisez les voies indiquées sur Obtenir de l'aide. Méfiez-vous de quiconque vous contacte à froid pour « récupérer » l'argent contre des frais d'avance — ce schéma est traité sur Récupération.
Cet article est fourni à titre d'information générale. Ce n'est pas un conseil juridique ni financier. Les détails changent. Si vous avez perdu de l'argent, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte et suivez les démarches indiquées sur les pages d'aide.