Une blockchain publique est un registre partagé des transferts. Elle ne tient pas de guichet client capable d'annuler un paiement parce que vous regrettez le destinataire. Blockchain.com — la société de portefeuille et d'échange, à l'adresse blockchain.com — l'a écrit dans des articles d'aide publics : elle ne peut pas annuler la crypto que vous avez envoyée à un tiers, et elle ne vous appellera pas à froid sur les réseaux sociaux pour « retrouver des fonds volés » contre des frais de déblocage.
C'est exactement dans cet écart que s'installent les usurpateurs. Ils inventent des services — « support portefeuille », « service remboursements », « centre d'info » — sur des domaines sosies et des boîtes qui ne sont pas @blockchain.com ni @blockchain.info. Certains collent le mot blockchain dans un pseudo Telegram. Le script est du théâtre de récupération : nous avons trouvé vos pièces, payez le gas, la taxe ou la vérification, envoyez encore. Les consignes officielles de Blockchain.com traitent les offres de récupération inattendues comme des arnaques.
Contrôlez l'adresse d'expéditeur, ignorez une mystérieuse « administration de la blockchain », et n'ouvrez l'assistance que depuis l'application ou le site que vous avez saisi vous-même. Pour le schéma plus large de l'échelle de frais, notre note sur les « hackers de récupération crypto » décrit la même psychologie, sans le costume de marque.
Si ce type de contact correspond à votre boîte, commencez par Obtenir de l'aide et lisez Fausse récupération avant tout paiement supplémentaire.
Cet article est fourni à titre d'information générale. Ce n'est pas un conseil juridique ni financier. Les détails changent. Si vous avez perdu de l'argent, contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte et suivez les démarches indiquées sur les pages d'aide.