Abre Amazon Prime Video en el set de salón y consigue una conectividad o una pared de activación: visita esta dirección, introduzca el código en la pantalla, soporte de llamada. La oficina de negocios mejor (BBB) ha advertido que los pop-ups en televisión inteligente son un creciente atractivo. Busque la dirección en lugar de escribirla cuidadosamente y puede aterrizar en una página de aspecto con un número sin costo que no es Amazon.
El escritorio falso puede pedirle que lea el código de TV en voz alta “para validar el dispositivo”, luego vender un plan de vida de maquillaje, cuota de antivirus o cargo de activación. La orientación de Amazon para el servicio al cliente es clara: el personal no exigirá acceso remoto a sus dispositivos, contraseñas de una sola vez por teléfono, o pago fuera del sitio y la aplicación de Amazon. Los grupos de consumidores han documentado el mismo camino hacia el control de AnyDesk y el robo bancario que usan otras impersonaciones de soporte técnico. El código en sí es el teatro; la llamada es el producto.
Si la TV se comporta mal, reiniciarlo, comprueba la red y abre la ayuda sólo desde amazon.com o la aplicación Amazona ya en tu teléfono, nunca desde un número en un pop-up o una página cuya dirección no es Amazon. No instale software de control remoto porque un “agente de código” le dijo. No pague tarjetas de regalo o cables para desbloquear una aplicación de streaming. Los cambios de suscripción genuinos ocurren dentro de su cuenta, no en una llamada fría.
Si ya pagaste o otorgaste acceso remoto, desconecta la sesión, cambia las contraseñas de un dispositivo limpio, dígale a su banco y use Consigue ayuda. Cualquier persona que ofrezca una recuperación pagada de esa tarifa de “activación”: Recuperación falsa.
Este artículo es sólo para información general. No es un consejo legal o financiero. Cambio de detalles. Si ha perdido dinero, comuníquese con su emisor de tarjetas o banco y utilice las rutas en las páginas de ayuda.