De inmediato
- Detenga más pagos y no comparta códigos de autenticación ni frases de recuperación de la billetera.
- Conserve pruebas: chats, facturas, IBAN o datos de billetera, dominios e ids de transacción.
- Contacte a su banco o entidad de pago en Malta y pida una escalada por fraude.
- Si hubo cripto, avise al soporte de la VFA o del exchange con el historial completo de TXID.
Denunciar el fraude
- Malta Police Force — denuncie ciberdelito y fraude por los canales oficiales de la policía: pulizija.gov.mt
- Malta Financial Services Authority (MFSA) — avisos a consumidores y quejas sobre firmas financieras con licencia o falsas: mfsa.mt
- Financial Intelligence Analysis Unit (FIAU) — para el contexto de actividad financiera sospechosa, vea la guía en fiaumalta.org
Además
- Restablezca las credenciales del correo y de las apps financieras; active MFA.
- No trate con «especialistas en recuperación» que le contactan primero y exigen tarifas. Contraste con Falsa recuperación.
- Guarde los números de referencia de la policía y de la MFSA para bancos y exchanges.
Aviso
Verifique los contactos en los sitios oficiales del gobierno maltés y de la MFSA. Esta página es información general, no asesoramiento legal.